Новости

29.11.2013
SPRecord в поликлинике: 100 дней, полёт нормальный!

Регистрация телефонных звонков в поликлинике: опыт использования.

В детских поликлиниках города Армавира (Краснодарский край) установлена и действует система регистрации и записи телефонных звонков SPRecord. Она начала работать с июля 2013 года и по прошествии 5 месяцев показала хорошие результаты.

"Система очень удобная в обращении, нетребовательна к ресурсам, настроить и подключить может любой человек... ", - отзывается о ней начальник отдела автоматизации горбольницы города Армавира Александр Толмаченко.

При поступившем телефонном звонке на экране оператора всплывает окошко с номером звонящего, также этот номер и время звонка фиксируется в базе. Эта база хранится на компьютере и всю историю звонков всегда можно просмотреть за несколько месяцев - её объём ограничен только размерами жёсткого диска системного блока.

Если оператор считает звонок важным, то кликнув мышкой по значку "Запись" он может записать текущий разговор с клиентом / пациентом. 

Руководитель подразделения (например, главный врач поликлиники) всегда может удалённо подключится к базе и просмотреть историю звонков, прослушать записанные телефонные разговоры. Он может и удалённо подключиться к текущему разговору и прослушать его по сети, а при необходимости и вмешаться в него (при соответствующей настройке офисной атс)

Система регистрации SpRecord выполняет функции:

  • фиксирование телефонных заказов;
  • контроль работы персонала;
  • запись важных деловых переговоров;
  • разрешение конфликтов с клиентами.

Система записи телефонных разговоров SpRecord A1: 1 канал записи

Система записи телефонных разговоров SpRecord A2: 2 канала записи 

Система записи телефонных разговоров SpRecord A4: 4 канала записи 

Цена от 3950 рублей

КУПИТЬ СИСТЕМУ РЕГИСТРАЦИИ SpRecord

Статьи
Как записать важный телефонный разговор
Недорогое и эффективное решение - установить систему записи телефонных разговоров SPRecord ...
Как купить дешевую мини АТС для офиса в Краснодаре
Просто купите Офисную мини АТС Пикстар ! Эта АТСка решит все Ваши вопросы по телефонизации ...
Как снизить расходы на сотовую связь
Узнайте секрет: как снизить расходы предприятия на сотовую связь? Легко и просто! Это ...